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- 재난․재해 상황발생 신고접수 및 출동지령 관제
- 유사시 신속한 동원을 위한 유관기관 통신망 구축 등 지원관리
- 119구급상황관리센터 운영 등
자원관리과
- 인사․상훈․교육훈련․감찰․복무․후생복지․보안관리
- 주요업무계획 심사분석 평가 및 창의시정업무 총괄
- 세입세출 예산집행 급여 등
전산통신과
- 119종합전산정보시스템 확충보강 및 성능개선
- 119종합상황실 유무선 통신시스템 운영 및 전산보안
- 경찰, 군, 한전 등 유관기관과의 시스템 연계관리 등